Răspuns la întrebări

Vezi răspunsul cerut anterior de clienții noștri.

Baza de cunoștințe

O bază de cunoștințe completă pentru a ajuta utilizatorii să găsească soluții.

Video Tutoriale

Urmăriți articolele din baza de cunoștințe din tutorialul video.

Nu ai noroc ceea ce cauți?

Spune-ne detalii despre întrebarea ta. Vom reveni la tine!

Video Tutoriale

Urmăriți articolele din baza de cunoștințe din tutorialul video.

Răspuns la întrebări

Vezi răspunsul cerut anterior de clienții noștri.

Care sunt pasii cind primesc o comanda noua?

Dupa ce ati fost notificat despre o noua comanda, aveti la dispozitie 12 ore pentru a actiona.

  • Primul pas este sa verificati daca produsul este in stoc si sa confirmati comanda prin schimbarea statutului in "Primit". 
  • Odata ce comanda este pregatita pentru expediere, actualizati statutul la "Procesat". 
  • Curierul va sosi in curand pentru a ridica coletul, iar dupa predarea acestuia, modificati statutul comenzii in "Expediat".

De restul ne ocupam noi, echipa Berberries.MD

Cum vad comanzile plasate in numele magazinul pe care il gestionez?

Acces la comenzi sunt prin cabinetul personal. In cazul folosirei aplicatiei Berberries Business, daca este activata notificare, comenzile noi plasate va informeaza prin push notificare.

Cum raspund la intrebari frecvente de la cumparatori?

In compartimentul "Produse", accesati sectiunea "Intrebari frecvente despre produs". Un raspuns rapid si concret se va reflecta pozitiv asupra ratingului de Vanzator pe marketplace-ul Berberries.MD.

Ce inseamna rating vinzator?

Ratingul vanzatorului pe Berberries.MD reprezinta o evaluare a performantei si reputatiei vanzatorului, bazata pe feedback-ul si recenziile oferite de cumparatori. Acesta reflecta nivelul de satisfactie al clientilor in ceea ce priveste calitatea produselor, viteza de livrare, comunicarea si serviciul oferit. Un rating mai ridicat indica un vanzator de incredere, care a avut o experienta pozitiva cu cumparatorii.?

Cum pot lista produsele?

Prin compartimentul "Produse", aveti posibilitate sa listati prodsele aparte indicind toate cimpurile necesare, in compartimentul "Baza de cunostinte" este articol cum puteti adauga produsul pe pasi.

Nu ai noroc ceea ce cauți?

Spune-ne detalii despre întrebarea ta. Vom reveni la tine!