Răspuns la întrebări

Dupa ce ati fost notificat despre o noua comanda, aveti la dispozitie 12 ore pentru a actiona.

• Primul pas este sa verificati daca produsul este in stoc si sa confirmati comanda prin schimbarea statutului in "Primit". 
• Odata ce comanda este pregatita pentru expediere, actualizati statutul la "Procesat". 
• Curierul va sosi in curand pentru a ridica coletul, iar dupa predarea acestuia, modificati statutul comenzii in "Expediat".

De restul ne ocupam noi, echipa Berberries.MD

Acces la comenzi sunt prin cabinetul personal. In cazul folosirei aplicatiei Berberries Business, daca este activata notificare, comenzile noi plasate va informeaza prin push notificare.

In compartimentul "Produse", accesati sectiunea "Intrebari frecvente despre produs". Un raspuns rapid si concret se va reflecta pozitiv asupra ratingului de Vanzator pe marketplace-ul Berberries.MD.

Ratingul vanzatorului pe Berberries.MD reprezinta o evaluare a performantei si reputatiei vanzatorului, bazata pe feedback-ul si recenziile oferite de cumparatori. Acesta reflecta nivelul de satisfactie al clientilor in ceea ce priveste calitatea produselor, viteza de livrare, comunicarea si serviciul oferit. Un rating mai ridicat indica un vanzator de incredere, care a avut o experienta pozitiva cu cumparatorii.?

Prin compartimentul "Produse", aveti posibilitate sa listati prodsele aparte indicind toate cimpurile necesare, in compartimentul "Baza de cunostinte" este articol cum puteti adauga produsul pe pasi.

Toata comunicarea cu Cumparatorul trebuie sa se desfasoare exclusiv prin sectiunea "Chat". Orice interactiune care nu este înregistrata prin aceasta metoda nu va fi considerata valabila si poate duce la penalizari, inclusiv la blocarea accesului pe marketplace Berberries.MD.

* sunt restrictii, verificati "Oferta"

Datorita sectiunii "Punct de vanzare", aveti posibilitatea de a selecta produsele listate de dvs. pentru a plasa o comanda in numele unui cumparator existent sau pentru a crea un cont nou pentru un cumparator. Puteti adauga costul de transport, oferi o reducere suplimentara si specifica metoda de plata a comenzii.

Da desigur, aveti acces la sectiunea cu "Gestionati Stocul",  unde in orice moment puteti ajusta cantitatea (mari sau micsora catitatea anumitui produs listat pe Berberries.MD)

Da desigur, in contul dvs aveti sectiunea "Cereri de retragere", aici sunt aratate toate cererile, tranzactiile efectuate, starea actuala, data crearii.

Cu platforma noastra puteti duce evidenta depozitelor de stoc a produselor comercializate.

Puteti adauga sau modifica locul de preluare (depozitul):

• denumire depozit
• nume persoana responsabila
• email 
• nr de telefon 
• localitatea (oras)
• regiunea
• tara
• cod postal
• adresa
• longitudine
• latitudine