Вопросы Ответы

После того, как вас уведомили о новом заказе, у вас есть 12 часов на действие.

Первым делом проверьте наличие товара на складе и подтвердите заказ, изменив статус на «Поступил».

Как только заказ будет готов к отправке, обновите статус на «Обработан».

В ближайшее время приедет курьер, чтобы забрать посылку, а после ее передачи изменить статус заказа на «Отправлен».

Мы, команда Berberry.MD, позаботимся обо всем остальном.

Доступ к заказам осуществляется через личный кабинет. В случае использования приложения Berberries Business, если уведомление активировано, о новых размещенных заказах вы будете информироваться посредством push-уведомлений.

В разделе "Товары", зайдите в раздел«Часто задаваемые вопросы по товару». Быстрый и конкретный ответ положительно отразится на рейтинге продавца на торговой площадке Berberries.MD.

Рейтинг продавца на Berberries.MD представляет собой оценку работы и репутации продавца, основанную на отзывах и отзывах, предоставленных покупателями. Он отражает уровень удовлетворенности клиентов с точки зрения качества продукции, скорости доставки, коммуникации и предлагаемых услуг. Более высокий рейтинг указывает на надежного продавца, имеющего положительный опыт общения с покупателями.

Через Раздел "Товары", у вас есть возможность разместить отдельные товары с указанием всех необходимых полей, в разделе «База знаний» есть статья о том, как пошагово добавить товар.

Все общение с Покупателем должно происходить исключительно через раздел «Чат». Любое взаимодействие, не зарегистрированное этим методом, не будет считаться действительным и может повлечь за собой штрафные санкции, включая блокировку доступа к торговой площадке Berberries.MD.

*есть ограничения, проверьте «Предложение»

Благодоря раздела "Точка продаж", у вас есть возможность выбрать товары, чтобы разместить заказ от имени существующего покупателя или создать для покупателя новую учетную запись. Вы можете добавить стоимость доставки, предложить дополнительную скидку и указать способ оплаты заказа.

Да, конечно, у вас есть доступ к разделу «Управление запасами»,  где в любой момент вы можете откорректировать количество (увеличить или уменьшить количество определенного товара, указанного на Berberries.MD)

Да конечно, в вашем аккаунте есть раздел «Запросы на вывод средств», здесь показаны все заявки, совершенные транзакции, текущий статус, дата создания.

С помощью нашей платформы вы можете отслеживать запасы продаваемой товаров.

Вы можете добавить или изменить место получения (склад)::

• название склада
• имя ответственного лица
• email 
• номер телефона 
• местность (город)
• регион
• tara
• почтовый код
• адрес
• долгота
• широта