Contul Meu

Cum raspund la intrebari frecvente de la cumparatori?

In compartimentul "Produse", accesati sectiunea "Intrebari frecvente despre produs". Un raspuns rapid si concret se va reflecta pozitiv asupra ratingului de Vanzator pe marketplace-ul Berberries.MD.

Ce inseamna rating vinzator?

Ratingul vanzatorului pe Berberries.MD reprezinta o evaluare a performantei si reputatiei vanzatorului, bazata pe feedback-ul si recenziile oferite de cumparatori. Acesta reflecta nivelul de satisfactie al clientilor in ceea ce priveste calitatea produselor, viteza de livrare, comunicarea si serviciul oferit. Un rating mai ridicat indica un vanzator de incredere, care a avut o experienta pozitiva cu cumparatorii.?

Cum pot lista produsele?

Prin compartimentul "Produse", aveti posibilitate sa listati prodsele aparte indicind toate cimpurile necesare, in compartimentul "Baza de cunostinte" este articol cum puteti adauga produsul pe pasi.

Cum pot lua legatura cu cumparatorul?

Toata comunicarea cu Cumparatorul trebuie sa se desfasoare exclusiv prin sectiunea "Chat". Orice interactiune care nu este înregistrata prin aceasta metoda nu va fi considerata valabila si poate duce la penalizari, inclusiv la blocarea accesului pe marketplace Berberries.MD.

* sunt restrictii, verificati "Oferta"

Pot plasa comenzi in locul Cumparatorului?

Datorita sectiunii "Punct de vanzare", aveti posibilitatea de a selecta produsele listate de dvs. pentru a plasa o comanda in numele unui cumparator existent sau pentru a crea un cont nou pentru un cumparator. Puteti adauga costul de transport, oferi o reducere suplimentara si specifica metoda de plata a comenzii.

Pot sa gestionez stocul produselor?

Da desigur, aveti acces la sectiunea cu "Gestionati Stocul",  unde in orice moment puteti ajusta cantitatea (mari sau micsora catitatea anumitui produs listat pe Berberries.MD)

Pot vedea cererile de retragere a incasarilor?

Da desigur, in contul dvs aveti sectiunea "Cereri de retragere", aici sunt aratate toate cererile, tranzactiile efectuate, starea actuala, data crearii.

Pot modifica/adauga locul de preluare a produselor?

Cu platforma noastra puteti duce evidenta depozitelor de stoc a produselor comercializate.

Puteti adauga sau modifica locul de preluare (depozitul):

  • denumire depozit
  • nume persoana responsabila
  • email 
  • nr de telefon 
  • localitatea (oras)
  • regiunea
  • tara
  • cod postal
  • adresa
  • longitudine
  • latitudine
Ce tip de statistica am access?

Aveti acces la 2 tipuri de statistica:

  • Rapoarte de vanzari (nr comenzii, denumire produs, metoda de plata, cumparator, data plasarii comenzii)
  • Rapoarte de stoc de vanzare (nr de ordine, denumire produs, stoc disponibil, nr de comenzi cu produsul dat)

Nu ai noroc ceea ce cauți?

Spune-ne detalii despre întrebarea ta. Vom reveni la tine!